Personvern

Gjelder for: ECOVERSE INNOVATIONS LIMITED
Sist oppdatert: 30. desember 2025
Gjelder for plattformer: Microsoft Advertising, Google Ads (for produktsalg og annonsering)

Merknad

For å tilpasse seg personvernstandardene til Microsoft og Google, beholder denne personvernerklæringen alt innholdet i vår eksisterende policy og legger til supplerende bestemmelser for å oppfylle kravene fra Microsoft Advertising, Google Ads og globale databeskyttelsesregelverk (f.eks. GDPR, CCPA, EU-U.S. Data Privacy Framework). Den engelske versjonen av denne policyen har forrang for konsistens på tvers av globale plattformer; oversatte versjoner tilbys for bekvemmelighet uten å endre det offisielle innholdet.

Overholdelse av 30 økonomiske regioner: Denne policyen gjelder for alle større markeder inkludert EU (Tyskland, Frankrike, Storbritannia, Italia, Spania, Nederland, Belgia, Sverige, Danmark, Finland, Norge, Sveits), USA, Canada, Australia, New Zealand, Japan, Sør-Korea, Singapore, Hongkong, Taiwan, Kina (Shanghai, Beijing), UAE (Dubai), Saudi-Arabia, Israel, Brasil, Mexico, Argentina, Chile, Colombia, Peru og Indonesia.

1. Hvem vi er

Vårt selskapsnavn er ECOVERSE INNOVATIONS LIMITED, og nettadressen vår er: https://astridyn.com.

1.1 Kontaktinformasjon

• Generelle personvernhenvendelser:
  Telefonnummer: [+64 21 02698074]
  E-post: info@astridyn.com
• Personvernombud (DPO):
  For personvernklager, dataforespørsler knyttet til Microsoft/Google-plattformer, eller henvendelser om tverrgående dataoverføringer:
  E-post: info@astridyn.com
  Svarstid: Vi vil bekrefte mottak innen 7 virkedager og fullføre behandlingen innen 15 virkedager.

1.2 Datasikkerhetsforpliktelser

• Vi bruker SSL-kryptering for sensitive data (f.eks. kredittkortinformasjon) og overholder PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) for å beskytte betalingsdata.
• Vi benytter tilgangskontrollmekanismer (f.eks. rollebaserte tillatelser) for å begrense ansattes tilgang til personopplysninger, og gjennomfører kvartalsvise sikkerhetsrevisjoner for å tilpasse oss Microsoft Azure og Google Clouds sikkerhetsstandarder.

2. Vårt formål med å samle inn informasjon

Vi samler kun inn personopplysninger for å:

1. Tilby, vedlikeholde og forbedre vår nettside og e-handelstjenester (inkludert behandling av bestillinger, administrasjon av kontoer, koordinering av logistikk og levering av kundestøtte);
2. Kommunisere med deg (inkludert å sende tjenesterelaterte oppdateringer, bestillingsvarsler og tilbud med ditt samtykke);
3. Verne våre rettigheter og sikkerheten på vår nettside (f.eks. å forebygge svindel, oppdage spam);
4. Tilpasse oss Microsoft Advertising og Google Ads krav: Optimalisere annonselevering, tilby personlig tilpassede annonser (kun med uttrykkelig brukersamtykke), og spore annonseytelse (f.eks. klikkfrekvens, konverteringsrate);
5. Analysere brukeres handleatferd (f.eks. produkthistorikk, søkeord) for å forbedre produktanbefalinger og nettsidens brukeropplevelse.

Vi vil aldri selge dine personopplysninger til tredjeparter for deres markedsføringsformål (i tråd med Microsoft og Googles personvernforpliktelser).

3. Personopplysninger vi samler inn

I tillegg til dataene spesifisert i den opprinnelige policyen, samler vi inn følgende informasjon for å støtte e-handelsdrift og overholdelse av Microsoft/Google-plattformer:

3.1 Bestillings- og betalingsdata

• Bestillingsdetaljer: Bestillingsnummer, kjøpt produktinformasjon (navn, modell, antall), bestillingsstatus og transaksjonstid;
• Fraktinformasjon: Mottakers navn, leveringsadresse, kontakttelefonnummer og logistikk-sporingsnummer;
• Betalingsdata: Betalingsmåte (f.eks. kredittkort, PayPal), transaksjonsbeløp (anonymisert for å ekskludere fulle kortnummer) og betalingsstatus (i samsvar med Microsofts betalingsdatasikkerhetskrav og Googles standarder for finansiell databeskyttelse).

3.2 Enhets- og bruksdata

• Enhetsinformasjon: Enhetsmodell, operativsystemversjon (OS), nettlesertype, skjermoppløsning og unike enhetsidentifikatorer (f.eks. Android Advertising ID, iOS IDFA) (brukt for annonsemålgruppe på Microsoft/Google-plattformer);
• Bruksdata: IP-adresse, tilgangstid, besøkte sider (f.eks. produktdetaljsider), surfetid, søkeord (på vår nettside) og annonseinteraksjonslogger (f.eks. klikk på Microsoft/Google-annonser, annonsevisninger).

3.3 Annonserelaterte data

• Data delt med Microsoft Advertising/Google Ads: Annonseklikklogger, konverteringsdata (f.eks. om et klikk fører til et kjøp) og brukerpreferanser (f.eks. interesseproduktkategorier) (brukt for å optimalisere annonserelevans og unngå overflødig annonselevering);
• Samtykkelogger: Bevis på brukers samtykke til personlig tilpassede annonser (lagret i minst 1 år for å overholde Microsoft/Googles revisjonskrav).

3.4 Kommentar- og kontodata

• Beholder de opprinnelige “kommentardataene (inkludert IP-adresse, nettleserens brukeragentstreng)” og “brukerregistreringsdata” (f.eks. brukernavn, e-postadresse, passord-hash);
• Kommentardata vil ikke bli brukt for annonsemålgruppe på Microsoft/Google-plattformer med mindre uttrykkelig brukersamtykke er innhentet.

4. Kommentarer

Når besøkende legger igjen kommentarer på nettstedet, samler vi inn dataene som vises i kommentarskjemaet, samt besøkendes IP-adresse og nettleserens brukeragentstreng for å hjelpe til med spamdeteksjon.

• En anonymisert streng opprettet fra e-postadressen din (også kalt en hash) kan bli levert til Gravatar-tjenesten for å se om du bruker den. Personvernerklæringen for Gravatar-tjenesten finnes her: https://automattic.com/privacy/. Etter godkjenning av kommentaren din, vil profilbildet ditt være synlig for publikum i sammenheng med kommentaren din.
• Tilleggsbestemmelse: Vi vil ikke dele kommentardata med Microsoft Advertising, Google Ads eller andre tredjeparter for markedsføringsformål med mindre du uttrykkelig samtykker.

5. Informasjonskapsler (Cookies)

Vi beholder alle opprinnelige bestemmelser om informasjonskapsler og legger til følgende for å tilpasse oss Microsoft og Googles retningslinjer for informasjonskapsler:

5.1 Eksisterende typer informasjonskapsler (Beholdes)

• Kommentar-informasjonskapsler (1 år, lagrer navn/e-post/nettsted for enkelthets skyld);
• Midlertidige påloggingsinformasjonskapsler (slettes når nettleseren lukkes, for å sjekke støtte for informasjonskapsler);
• Påloggingsinformasjonskapsler (2 dager, lagrer påloggingsinformasjon; 2 uker hvis “Husk meg” er valgt);
• Skjermvalg-informasjonskapsler (1 år, lagrer visningspreferanser);
• Artikkelredigeringsinformasjonskapsler (1 dag, lagrer innleggs-ID for redigerte artikler).

5.2 Supplerende informasjonskapselklassifisering og detaljer

5.3 Verktøy for informasjonskapselkontroll

Du kan administrere eller deaktivere informasjonskapsler gjennom følgende kanaler (i samsvar med Microsofts og Googles brukerkontrollkrav):

• Nettleserinnstillinger: Deaktiver informasjonskapsler i Chrome (Innstillinger > Personvern og sikkerhet > Informasjonskapsler og andre nettstedsdata), Firefox (Innstillinger > Personvern og sikkerhet > Informasjonskapsler) eller Edge (Innstillinger > Informasjonskapsler og nettstedstillatelser > Administrer og slett informasjonskapsler og nettstedsdata);
• Microsoft Advertising-innstillinger: Juster preferanser for personlig tilpassede annonser eller deaktiver annonseinformasjonskapsler på: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/;
• Google Ads-innstillinger: Administrer annonseinformasjonskapsler eller tilbakestill din annonse-ID på: https://myaccount.google.com/adsettings;
• Kontroll på enhetsnivå: Tilbakestill din annonse-ID (Android: Innstillinger > Personvern > Annonser; iOS: Innstillinger > Personvern og sikkerhet > Annonser).

All bruk av informasjonskapsler er i samsvar med globale databeskyttelseslover (f.eks. GDPR, CCPA) og Microsofts/Googles informasjonskapselpolitikker.

6. Hvem vi deler dine data med

Vi vil IKKE selge eller avsløre dine personopplysninger til uvedkommende tredjeparter. I tillegg til den opprinnelige bestemmelsen om “inkludering av IP for tilbakestilling av passord”, deler vi data med følgende tredjeparter kun for nødvendige forretningsformål (i tråd med Microsofts og Googles standarder for deling med tredjeparter):

6.1 Kategorier av autoriserte tredjeparter

6.2 Prinsipper for datadeling

• Vi deler kun et minimum av nødvendige data (f.eks. ingen fulle betalingskortnumre eller komplette IP-adresser);
• Vi krever at alle tredjeparter signerer databehandlingsavtaler (DPAer) for å overholde Microsofts/Googles personvernstandarder og forhindre misbruk av data;
• Vi deler ikke sensitive data (f.eks. passord, ID-numre) med noen tredjepart.

7. Hvor lenge vi beholder dine data

Vi oppbevarer data i samsvar med juridiske krav og Microsofts/Googles standarder for datalagring. I tillegg til de opprinnelige bestemmelsene spesifiserer vi følgende oppbevaringsperioder for supplerende data:

7.1 Brukerkontroll over oppbevaring

Du kan be om å forkorte oppbevaringsperioden (unntatt data pålagt ved lov) gjennom:

• Din ECOVERSE INNOVATIONS LIMITED kontosenter (hvis registrert): Søk om sletting av bestillingsdata eller annonerelaterte data;
• Kontakte teamet vårt (e-post: info@astridyn.com) med emnelinjen “Forespørsel om justering av dataoppbevaring: [Din registrerte e-post/navn]”.

8. Hvilke rettigheter du har over dine data

I tillegg til de opprinnelige rettighetene (eksporter data, slett data, meld deg ut av markedsføring), legger vi til følgende rettigheter for å tilpasse oss Microsofts og Googles personvernstandarder for brukere:

8.1 Supplerende brukerrettigheter

• Rett til å begrense databehandling: Be om å stanse bruken av dine data for Microsoft/Google annonsemålgrupper (f.eks. hvis du ikke lenger ønsker å se personlig tilpassede annonser);
• Rett til dataportabilitet: Be om å eksportere dine data (f.eks. bestillingshistorikk, kontoinformasjon) i CSV/JSON-format og sende dem til en tredjepart (f.eks. en annen e-handelsplattform);
• Rett til å korrigere unøyaktige data: Oppdater feil informasjon (f.eks. feil leveringsadresse, foreldet telefonnummer) gjennom kontosenteret ditt eller ved å kontakte kundestøtte.

8.2 Praktiske kontrollkanaler

• ECOVERSE INNOVATIONS LIMITED personvernkontrollpanel (hvis registrert): Tilgang på https://astridyn.com/privacy-dashboard for å se, eksportere eller slette dine data i sanntid;
• Microsoft/Google-plattformintegrasjon: Juster hvordan dine data brukes i Microsoft Advertising/Google Ads direkte gjennom deres offisielle personverktøy (lenker gitt i avsnitt 5.3);
• Melde seg ut av annonsemålgrupper: Svar på enhver markedsføringse-post med “Meld meg ut av annonsemålgrupper” eller kontakt teamet vårt (e-post: info@astridyn.com) for å stoppe dine data fra å bli brukt til personlig tilpassede annonser (trer i kraft innen 7 virkedager).

Disse rettighetene overholder globale forskrifter (f.eks. GDPR, CCPA, EU-U.S. Data Privacy Framework) og Microsofts/Googles forpliktelser til brukerrettigheter.

9. Hvor dine data sendes

Besøkerkommentarer kan bli kontrollert gjennom en automatisk tjeneste for spamdeteksjon. Vi legger til følgende bestemmelser for å håndtere tverrgående dataoverføringer (påkrevd av Microsoft og Google for globale operasjoner):

9.1 Overholdelse av tverrgående dataoverføring

• Anvendelige rammeverk: Vi overholder EU-U.S. Data Privacy Framework, UK Extension to the EU-U.S. DPF, og Swiss-U.S. Data Privacy Framework (i samsvar med Microsofts og Googles tverrgående standarder) for å sikre at dataoverføringer til USA eller andre regioner er lovlige;
• Datalagringssteder: Dine personopplysninger lagres primært på:
  – EU-servere (f.eks. Microsoft Azure Frankfurt, Google Cloud Brussels) for å overholde GDPR;
  – Amerikanske servere (kun for brukere i USA) for å tilpasse seg Microsofts/Googles regionale datalagringskrav.

9.2 Varsling om overføring

Hvis dine data overføres utenfor EU/EØS eller din lokale jurisdiksjon, vil vi:

• Gi forhåndsvarsel via e-post (hvis du er registrert);
• Stille tilgjengelig en kopi av vår databehandlingsavtale (DPA) med Microsoft/Google på forespørsel (for å demonstrere overholdelse av tverrgående regler).

10. Beskyttelse av barns data

Våre tjenester er ikke beregnet for personer under 13 år (i samsvar med Microsofts “Personvern for unge mennesker” og Googles overholdelse av Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA)):

• Vi samler ikke aktivt inn personopplysninger fra barn under 13 år;
• Hvis vi utilsiktet samler inn barns data (f.eks. via en mindreårigs bestilling), vil vi umiddelbart slette dem og varsle Microsoft/Google om å stoppe relatert annonselevering;
• Foreldre/verger kan kontakte teamet vårt (e-post: info@astridyn.com) for å forespørre om eller slette barns data.

11. Annonsepersonvern og kontroller

For å støtte annonsekampanjer på Microsoft- og Google-plattformer, presiserer vi følgende annonserelaterte personvernregler:

11.1 Hvordan vi bruker data til annonser

• Vi bruker din enhets annonse-ID, produktnavigasjonshistorikk og annonseinteraksjonslogger for å levere personlig tilpassede annonser på Microsoft/Google-plattformer (kun med ditt samtykke);
• Vi bruker ikke sensitive data (f.eks. betalingspassord, helseinformasjon) for annonsemålgrupper;
• Annonseytelsesdata (f.eks. konverteringsrater) deles med Microsoft/Google kun i anonymisert form (ingen personlige identifikatorer).

11.2 Hvordan melde seg ut av personlig tilpassede annonser

• Microsoft Advertising: Deaktiver personlig tilpassede annonser på https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/;
• Google Ads: Slå av annonsepersonalisering på https://myaccount.google.com/adsettings;
• Global utmelding: Bruk Network Advertising Initiative (NAI)-verktøyet for å melde deg ut av personlig tilpassede annonser fra flere plattformer: https://optout.networkadvertising.org/.

12. Endringer i denne personvernerklæringen

• Vi vil varsle deg om vesentlige endringer (f.eks. justeringer i datainnsamlingsomfang, endringer i regler for tverrgående dataoverføringer) via:
  1. En pop-up-melding på nettstedet vårt;
  2. En e-post til din registrerte adresse (hvis du har en konto);
  3. Oppdatering av “Sist oppdatert”-datoen øverst på denne siden.
• Endringer knyttet til overholdelse av Microsoft/Google-plattformer (f.eks. regler for bruk av annonsedata) vil tre i kraft ikke tidligere enn 30 dager etter varsling (for å gi deg tid til å gjennomgå og justere dine innstillinger).

13. Hvordan du kontakter oss

For personvernrelaterte henvendelser, klager eller forespørsler (inkludert de som gjelder Microsoft/Google-plattformer):

• Generell kundestøtte: Telefon [+64 21 02698074], E-post info@astridyn.com;
• Microsofts personvernteam: Hvis du har bekymringer angående hvordan dine data brukes i Microsoft Advertising, kontakt Microsoft direkte på https://privacy.microsoft.com/en-us/contactus;
• Googles personvernteam: For spørsmål knyttet til bruk av Google Ads-data, besøk https://policies.google.com/contact.

Vi vil svare på alle henvendelser innen 7 virkedager og løse klager innen 15 virkedager (i samsvar med Microsoft og Googles svartidsstandarder).